« La chose la plus importante est un climat de travail encourageant et inspirant » – Entretien avec Lilian Chow

Vous travaillez chez Deloitte depuis environ quatre ans et vous y travaillez actuellement à titre de gestionnaire dans le secteur des services actuariels et des assurances. Lorsque vous recherchiez un emploi - quelles étaient les principales raisons pour lesquelles vous avez choisi votre employeur actuel plutôt que les offres d’autres entreprises ?

Au cours de mes études de maîtrise en mathématiques, j’ai travaillé comme stagiaire et comme étudiant dans le secteur des finances et de l’assurance pendant que je décidais qui serait mon futur employeur. J’ai vite découvert que je n’aimais pas le travail répétitif et que je préférais un changement d’environnement de temps à autre. Sachant qu’un emploi classique de 9 h à 17 h ne me convenait pas bien, mais ne sachant pas exactement quoi faire après l’obtention de mon diplôme, j’ai continué à me rendre dans des salons de l’emploi et à participer  des événements universitaires. C’est aussi là que j’ai découvert que la consultation m’offrirait la flexibilité que je recherchais. J’ai commencé mon parcours professionnel au sein d’une équipe de Deloitte Consulting spécialisée dans les services de consultation pour les compagnies d’assurance sur toutes les questions opérationnelles. Au fil du temps, j’ai rencontré des actuaires de B&W Deloitte et j’ai décidé qu’un changement de secteur en interne au sein de la famille Deloitte serait plus logique, car j’aspirais déjà à devenir actuaire à ce moment-là.

Quelles sont pour vous les 5 principales caractéristiques d’un employeur attractif ?

Pour moi, l'aspect le plus important est de loin une atmosphère de travail encourageante et inspirante. Je veux prendre plaisir à venir travailler tous les jours, et je pense qu’une équipe extraordinaire et diversifiée est essentielle pour cela. J’attends de mon employeur qu’il offre des opportunités de développement personnel et professionnel, par ex., en travaillant avec moi pour élaborer un plan de carrière qui tient compte de mes préférences personnelles. De même, l’équilibre entre le travail et la vie personnelle doit être garanti : la COVID-19 nous a appris que de nouveaux modèles de travail, comme le télétravail, peuvent également mener à des résultats positifs. Tous ces points doivent être assortis d’un salaire attrayant et équitable.

Les attentes des jeunes entrant sur le marché du travail ou des jeunes salariés vis-à-vis de leur entreprise changent avec le temps. Pensez-vous que les entreprises d’aujourd’hui répondent aux exigences et aux attentes de la nouvelle génération ou pensez-vous que les entreprises ont encore du retard à rattraper dans certains domaines ?

Je pense que les attentes envers les futurs employeurs potentiels sont très différentes aujourd’hui de ce qu’elles étaient lorsque je suis entrée sur le marché du travail il y a seulement quatre ans. Bien que l’équilibre travail-vie personnelle et un salaire approprié soient des critères essentiels, les jeunes adultes se soucient de plus en plus des aspects sociaux, comme un milieu de travail inclusif, l’éthique de l’entreprise et la sensibilisation à la protection de l’environnement. Ils sont en quête d’un sens véritable. Afficher un logo d’entreprise aux couleurs de l’arc-en-ciel pendant le mois de la fierté ne suffit pas à les impressionner. Bien sûr, le langage inclusif peut une base de départ sur laquelle travailler pour de nombreuses entreprises. Mais il ne faut pas s’arrêter pas là, il faut également agir pour avoir un impact positif sur la société et laisser une empreinte écologique.

Quels conseils donneriez-vous aux demandeurs d’emploi lorsqu’ils sélectionnent des offres d’emploi ?

Je comprends que la plupart des gens qui cherchent leur premier emploi soient découragés de recevoir des refus. Notre formation en mathématiques nous a appris à être, et à rester, persévérant pour trouver une solution. C’est à mon avis l’une des qualités les plus importantes que vous pouvez garder avec vous tout au long de votre voyage à travers la vie. Utilisez cette énergie pour continuer à chercher et n’ayez pas peur de communiquer avec les gens et de leur demander conseil. Grâce à LinkedIn, presque tout le monde peut être trouvé et contacté par message, ou il est aussi possible d'opter pour une voie plus traditionnelle, et de visiter les salons de l’emploi et de s’entretenir avec les représentants de l’entreprise. 

Quels seraient vos conseils pour les débutants ?

Félicitations si vous avez déjà trouvé un emploi et que vous allez bientôt débuter votre parcours professionnel ! Je vous suggère de ne pas vous mettre trop de pression et de voir comment vous vous sentez après quelques mois. Essayez de prendre une décision réfléchie pour déterminer si vous voulez rester, et pensez à des points qui pourraient être améliorés pour garantir votre propre bien-être. N’ayez pas peur de parler de ces sujets – la période d’essai est aussi bien pour vous que pour votre employeur.

Qu’est-ce qui rend la profession d'actuaire si excitante pour vous et pourquoi les jeunes diplômés devraient-ils choisir ce métier ?

De façon générale, n’importe qui peut observer l’impact sur la société de certains événements, comme les changements démographiques et climatiques, mais aussi des événements plus récents comme les pandémies, la guerre et l’inflation. Les actuaires constatent également leur impact sur le secteur de l’assurance. Grâce à notre travail, nous comprenons un peu mieux le monde et nous appliquons les connaissances acquises pour mieux faire connaître, par exemple, les risques climatiques, ainsi que pour prévoir les répercussions des nouveaux risques, qui ne sont peut-être pas tous connus à l’heure actuelle, comme par exemple les cyberrisques qui découlent de la numérisation mondiale. Tout cela pour offrir et améliorer la protection contre les pertes financières dans toutes les circonstances, pour rendre le monde dans son ensemble un peu plus juste en partageant les risques collectivement ou pour aider à éviter les risques en général.

Si vous êtes intéressé par un emploi qui aura toujours de nouveaux défis à relever en raison des nouveaux risques émergents, et des améliorations de la technologie, et si vous souhaitez un métier qui permet d’avoir un impact positif sur la vie des gens, alors pensez à rejoindre la profession d'actuaire !