Naviguer dans la disruption : ce que les actuaires peuvent apprendre des stratégies de gestion des talents dans le domaine fiscal
Granularité des données et ses conséquences
Plus de 25 % des répondants ont signalé que le manque d’expertise en données et en technologies dans leurs départements constituait un défi majeur. Pour les actuaires, cela souligne l’importance de développer des compétences en données qui vont au-delà de l’analyse classique, en intégrant des systèmes en temps réel et une bonne gouvernance.
Les compétences en IA deviennent primordiales
En 2025, 57 % des responsables fiscaux considèrent que les compétences en intelligence artificielle sont « essentielles », un chiffre qui devrait atteindre 94 % d’ici 2029. L’IA est actuellement utilisée principalement pour automatiser des tâches telles que la documentation des prix de transfert (47 %), les déclarations d’impôt sur les sociétés (43 %) et les provisions fiscales mondiales (40 %).
Bien que les responsables reconnaissent le potentiel de l’IA dans des domaines tels que les prévisions fiscales et l’identification des risques, beaucoup adoptent une approche prudente, invoquant des préoccupations liées à la précision et à la sécurité des données. Cette tendance reflète une intégration progressive de l’IA – une approche qui peut faire écho aux domaines actuariels confrontés à des questions similaires concernant l’automatisation et la supervision humaine.
Évolution du paysage des compétences
Lorsqu’on leur a demandé quelles seraient les compétences les plus nécessaires dans les un à deux ans à venir, 45 % des responsables fiscaux ont cité les compétences spécialisées en IA, suivies par l’analyse de données et les perspectives stratégiques (42 %), ainsi que les compétences techniques fiscales spécialisées (36 %). D’autres compétences pertinentes incluaient le conseil inter-entreprises (25 %) et la communication (13 %).
Dana Lasley, vice-présidente de la planification fiscale mondiale chez Emerson Electric, a noté : « Notre équipe est composée de fiscalistes avant tout, les compétences technologiques viennent ensuite », indiquant que les bases techniques restent essentielles mais doivent être complétées par une aisance numérique.
Pénurie de talents et contraintes budgétaires
L’accès aux talents figurait parmi les trois principaux défis pour 28 % des répondants. La contrainte la plus souvent citée était les gels d’embauche ou les restrictions budgétaires, identifiés par 53 % des répondants. Parmi les autres enjeux clés figuraient le manque de talents disponibles possédant des compétences hors fiscalité/comptabilité (41 %) et la difficulté à retenir les talents actuels (40 %).
Pour y remédier, les départements fiscaux élargissent le recours à l’automatisation et à l’externalisation. Actuellement, 86 % externalisent au moins un processus fiscal. Parmi les entreprises dont les revenus dépassent 20 milliards de dollars américains, 77 % considèrent que l’accès aux technologies les plus récentes est un avantage majeur ou significatif de l’externalisation, tandis que 70 % citent la possibilité de réaffecter les ressources internes à des objectifs stratégiques.
Nouveaux rôles et modèles de ressources
En réponse à la complexité opérationnelle, de nouveaux rôles ont émergé : 49 % des départements fiscaux ont ajouté un « Responsable de la transformation fiscale », 46 % un « Responsable des données et de l’innovation » et 43 % un « Responsable des opérations fiscales » au cours des deux dernières années. Ces évolutions traduisent une orientation vers un leadership opérationnel et numérique au sein de la fonction fiscale.
Les centres de services partagés et l’externalisation sont largement utilisés : 81 % ont recours à une forme d’externalisation, et 58 % s’appuient sur des centres de services partagés – une augmentation par rapport aux années précédentes.
Principaux enseignements pour les actuaires
1. Les compétences en IA deviennent essentielles
- 57 % des responsables fiscaux estiment que les compétences en IA sont essentielles aujourd’hui ; 94 % s’attendent à ce qu’elles le soient d’ici 2029.
- Les actuaires doivent se préparer à l’intégration de l’IA en développant des compétences pratiques en automatisation et en gestion des données.
2. La qualité et la granularité des données sont cruciales
- Plus de 25 % des responsables fiscaux identifient le manque d’expertise en données et technologies comme un défi clé.
- Les actuaires doivent veiller à ce que leurs données soient non seulement techniquement solides mais aussi exploitables dans divers systèmes et cadres réglementaires.
3. La demande de profils hybrides augmente
- Les trois compétences les plus recherchées : IA (45 %), analyse de données et perspectives stratégiques (42 %), et expertise spécialisée (36 %).
- Les actuaires bénéficient de la combinaison entre expertise technique, capacités analytiques, communication et conseil.
4. Les contraintes budgétaires influencent la stratégie RH
- 53 % des répondants s’attendent à des gels d’embauche ou à des restrictions budgétaires dans les deux prochaines années.
- Les actuaires peuvent être confrontés à des pressions similaires – la montée en compétences et l’optimisation des processus peuvent atténuer ces effets.
5. L’automatisation et l’externalisation sont des leviers stratégiques
- 86 % des fonctions fiscales externalisent au moins un processus ; 81 % considèrent l’externalisation comme une stratégie majeure de réduction des coûts.
- Les fonctions actuarielles peuvent envisager une externalisation ou une automatisation sélective pour gérer la complexité et l’échelle.
6. Les nouveaux rôles mettent l’accent sur l’innovation et l’opérationnel
- Des rôles tels que « Responsable de la transformation fiscale » (49 %) et « Responsable des données et de l’innovation » (46 %) se développent.
- Les actuaires doivent envisager des rôles allant au-delà de la modélisation traditionnelle – en se concentrant sur la conception de processus, la transformation numérique et l’innovation en matière de données.
7. L’adoption prudente de l’IA reflète des préoccupations de précision
- Les applications de l’IA les plus confortables concernent les tâches de routine comme la documentation et les déclarations fiscales.
- Les actuaires devraient adopter l’IA là où elle apporte de l’efficacité, tout en maintenant une supervision dans les domaines de modélisation à fort enjeu.
8. La collaboration avec la finance et l’informatique est essentielle
- Dans de nombreux départements fiscaux, la stratégie technologique et le budget restent sous le contrôle de la finance/de l’IT.
- Les actuaires doivent s’impliquer activement dans les équipes transversales pour aligner les besoins techniques avec les stratégies d’entreprise.