7 Lektionen von RGAX über Talentmanagement für Innovation

Kürzlich wurde ich von Forrester für den Podcast "What it Means" interviewt, in dem untersucht wird, wie sich Veränderungen auf dem Markt auf die Prioritäten von Führungskräften auswirken. Obwohl es in dem Podcast nicht speziell um das Management von Talenten für Innovationen ging, war ich nicht überrascht, wie oft dieses Thema während unserer Diskussion aufkam. Talentmanagement ist für die Innovation von entscheidender Bedeutung.

Hier sind einige der Punkte, die im Podcast zur Sprache kamen, sowie ein oder zwei weitere, auf die wir nicht eingehen konnten:

1. Gehen Sie dorthin, wo die Innovation ist.

Wenn Sie dieselbe Strategie zur Talentsuche anwenden wie vor zehn Jahren, z. B. indem Sie Stellenausschreibungen veröffentlichen und um Empfehlungen bitten, müssen Sie sich nicht wundern, wenn sich Ihr Talentpool im Laufe der Jahre kaum verändert hat. Um innovative Mitarbeiter zu finden, müssen Sie sich möglicherweise außerhalb Ihrer üblichen Talentquellen umsehen.

Während Sie vielleicht lieber erfahrene Mitarbeiter einstellen, sind Universitäten eine bessere Quelle für Menschen mit einer Neigung zur Innovation. Hochschulabsolventen sind in einer Weise mit der Technologie aufgewachsen, wie es viele von uns "erfahrenen" Fachleuten nicht getan haben. Außerdem sehen sie den raschen (und manchmal radikalen) Wandel eher als eine Tatsache des Lebens an und nicht als etwas, das es zu bremsen gilt.

2. Diversifizieren Sie Ihre Talente.

Während Sie an neuen Orten nach Talenten Ausschau halten, sollten Sie auch die Bandbreite der gesuchten Fähigkeiten erweitern. Gamification wird von Versicherungsunternehmen wie yulife eingesetzt, um Verbraucher zu binden und einen gesunden Lebensstil zu fördern. Um Gamification erfolgreich zu nutzen, ist es jedoch hilfreich, begeisterte Gamer einzustellen. Diese Menschen verstehen vielleicht nichts von Versicherungen, aber sie können den Fachleuten in Ihrem Unternehmen helfen, über den Tellerrand zu schauen.

3. Überwinden Sie Grenzen.

Es ist einfacher, nach Talenten in Ihrem Heimatland zu suchen, aber Innovation findet überall auf der Welt statt. Yulife ist nur eines von vielen Beispielen für Innovation in Europa. Israel ist eine weitere Brutstätte für Fintech- und Insurtech-Innovationen, wie das Beispiel von QEDIT zeigt, einer Organisation mit Sitz in Tel Aviv, die mit großen Finanzdienstleistungs- und Versicherungsinstituten zusammenarbeitet. Wenn Sie in der Denkweise feststecken, dass sie hier nicht erfunden wurden, werden Sie zurückbleiben.

4. Fördern Sie die Vielfalt der Gedanken.

Innovation ist nicht nur eine Domäne des product development. Sie erfordert eine vielfältige Gruppe von Talenten, darunter Datenwissenschaftler, Marketingstrategen, Kreative usw. Trotz ihrer Unterschiedlichkeit haben sie alle etwas beizusteuern.

Das heißt, Sie müssen möglicherweise Wege finden, um natürliche Silos zu beseitigen oder aufzulösen. Der Gamer und der Finanzexperte haben zum Beispiel nicht die gleichen Hobbys oder Persönlichkeiten, so dass sie sich wahrscheinlich nicht am Wasserspender austauschen werden. Es kann hilfreich sein, die Mitarbeiter in Innovationsteams zusammenzufassen, anstatt sie nach ihrer Funktion zu trennen.  

Wenn Ihre Innovationsteams weltweit tätig sind, ist es natürlich keine Option, die Leute zusammenzusetzen. Zum Glück gibt es Hunderte von Technologieunternehmen wie Skype, Slack und Zoom Meetings, die sich darauf konzentrieren, die Zusammenarbeit in globalen Teams zu erleichtern.

5. Talente gegenseitig befruchten.

Nur weil ein Innovationsteam eine Idee erfolgreich vom Konzept bis zur Kommerzialisierung gebracht hat, heißt das nicht, dass Sie sie für das nächste Projekt zusammenhalten sollten. Die Bildung neuer Teams kann Ihnen helfen, die gewonnenen Erkenntnisse und Fähigkeiten auf andere Projekte und Personen zu übertragen.

6. Stellen Sie Experten für Veränderungsmanagement ein.

Mit einer Vielzahl von Talenten in Ihrem Innovationsteam werden Sie auch Unterschiede in der Fähigkeit zur Anpassung an Veränderungen feststellen. Dies gilt umso mehr, wenn Sie beginnen, Ihre Innovationen einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Wenn Sie in Ihrem Team Platz für Experten für Veränderungsmanagement schaffen, können Sie sicherstellen, dass Ihre großartigen Ideen auf eine Art und Weise und in einem Tempo präsentiert werden, mit dem der Rest der Welt umgehen kann.

7. Nutzen Sie Ihre größten Umstürzer.

Schließlich müssen Sie nach Personen Ausschau halten, die die Branche umkrempeln, und sich deren Perspektiven zunutze machen. Sie werden diese Personen nicht innerhalb Ihres Unternehmens finden. Und sie sind auch nicht Ihre Konkurrenten. Nein, die wahren Disruptoren in dieser Branche sind Ihre Kunden.

Die Art und Weise, wie Menschen Waren und Dienstleistungen kaufen, hat sich in den letzten zehn Jahren in fast allen Bereichen verändert. Sie kaufen mehr online als von Angesicht zu Angesicht. Sie fühlen sich zunehmend wohl bei der Arbeit mit KI-gestützten Chatbots und virtuellen digitalen Assistenten. Sie bevorzugen die Flexibilität und die niedrigeren Kosten von Abonnementdiensten gegenüber dem Kauf eines Produkts. Die Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit einem Unternehmen ist für sie oft genauso wichtig wie die Qualität der Produkte, die sie kaufen. Sie sind sogar bereit, mehr von ihren persönlichen Daten preiszugeben - vorausgesetzt, sie erhalten im Gegenzug etwas Wertvolles. 

Sie brauchen Ihre Kunden nicht einzustellen, um dieses Talent zu nutzen. Zuhörertouren, Fokusgruppen, Umfragen, Besuche vor Ort und Beiräte sind nur einige der Möglichkeiten, die Sie nutzen können, um ihren Einfluss zu nutzen.

Beschleunigung der Innovation

RGA, unser Mutterunternehmen, kann auf eine über 30-jährige Innovationsgeschichte zurückblicken, aber das Tempo der Veränderungen ist schneller als je zuvor. RGAX wurde gegründet, um die Transformationsabteilung von RGA zu sein. Wir wenden diese Talentmanagementstrategien täglich an, denn Innovation ist unser Auftrag.

Aber jede dieser Strategien ist auch auf herkömmliche Versicherungsträger übertragbar. Wir wissen das, weil wir gesehen haben, wie sie in den Unternehmen unserer Partner funktionieren. Wenn Sie das Innovationstempo in Ihrem Unternehmen beschleunigen möchten, können Sie mehr über RGAX erfahren, indem Sie sich auf unserer Website umsehen. learn more about RGAX by exploring our website.

Geschrieben von: Dennis Barnes
Als CEO von RGAX ist Dennis Barnes für die globale Führung von RGAX verantwortlich und Mitglied des Executive Committee von RGA. Dennis Barnes verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung als Unternehmer und Innovator im Versicherungsdirektmarketing. Bevor er zu RGAX kam, leitete er ein integriertes Unternehmen für Marketingdienstleistungen im Gesundheitswesen, das er 1997 gründete und das später im Jahr 2010 von WPP übernommen wurde. Als Teil von WPP war er Präsident von Wunderman St. Louis und Chief Client Officer von Wunderman Health, einer digitalen Agentur für Lebensversicherungen, Pharmazeutika, medizinische Geräte und andere Gesundheits- und Wellness-Branchen.

Dieser Artikel wurde von RGAX zur Verfügung gestellt und ursprünglich auf der RGAX-Website veröffentlicht: https://www.rgax.com/blog/managing-talent-innovation-lessons