Diversität in Teams: Erfolgspotenziale für Kunden und Mitarbeiter heben
1. Diversität ist ein weit gefasster Begriff. Anhand welcher Kriterien definieren Sie diesen bei Cominia? Wie werden diese mit Leben gefüllt – und mit welcher Zielsetzung?
Solyman Sahar: Bei Cominia betrachten wir Diversität als ein breites Spektrum von Eigenschaften, die unsere Mitarbeiter:innen ausmachen, darunter kulturelle Hintergründe, Bildung, Erfahrungen, Fähigkeiten und individuelle Perspektiven.
Ich bin mir sicher, dass ein diverses Team, das aus Menschen mit unterschiedlichen Stärken und Kompetenzen besteht, eine enorme Bereicherung für unser Unternehmen und unsere Kunden darstellt. Diese Vielfalt ermöglicht es uns, kreative Ideen zu fördern und Herausforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Dadurch sind wir flexibler, anpassungsfähiger und können uns besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einstellen.
Benedikt Balthasar: Unser Ziel bei Cominia ist es, die eben von Solyman beschriebene Diversität zu fördern. Dieses Ziel verfolgen wir, indem wir dem Thema Diversität im gesamten Personalmanagementprozess, von der Rekrutierung über die Einsatzplanung bis hin zur kontinuierlichen Weiterbildung, eine hohe Wichtigkeit beimessen. Ich bin davon überzeugt, dass dieses Vorgehen einen Großteil zu unserer dynamischen, innovativen und erfolgreichen Unternehmenskultur beiträgt. So sind und bleiben wir attraktiv für unsere Kunden, unsere Mitarbeiter:innen und natürlich auch für Bewerber:innen. Diese Attraktivität nach innen und nach außen ist wiederum ein zentraler Baustein für langfristigen Erfolg und Wachstum.
2. Wie setzt sich aus Ihrer Sicht ein gut funktionierendes diverses Team in der aktuariellen Beratung zusammen? Welche Hard- und Softskills sollten beispielsweise ausgeprägt sein?
Benedikt Balthasar: Aus meiner Sicht setzt sich ein erfolgreiches diverses Team aus Mitgliedern zusammen, die unterschiedliche fachliche Hintergründe und damit auch verschiedene Fähigkeiten mitbringen. Ebenso sind vielseitige Erfahrungen in unterschiedlichen Bereichen ein wichtiges Diversifikationsmerkmal. Schlussendlich profitieren unsere Kunden von den Erfahrungen, die von uns in Projekten mit ähnlichen Herausforderungen gemacht wurden.
Unser Team setzt sich zusammen aus Mitarbeitenden mit einschlägigen beruflichen Erfahrungen bei Erstversicherern, Softwareanbietern und Beratungsunternehmen. Vom Aktuar über den Business Analysten bis hin zum Projektleiter können wir alle zentralen Rollen besetzen. Ebenso haben wir Mitarbeiter:innen, die ihre tiefen Kenntnisse in der Softwareentwicklung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Referenzrechnern einbringen.
Solyman Sahar: Meiner Auffassung nach zählen Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Empathie und interkulturelle Kompetenz zu den wichtigsten Softskills in einem diversen Team in der aktuariellen Beratung. Unsere Mitarbeiter:innen fungieren häufig als Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT, wobei sie zugleich moderierende Aufgaben übernehmen. Unsere interkulturelle Kompetenz können wir u.a. durch Einsätze im europäischen Ausland sowie bei multinationalen Konzernen in Deutschland unter Beweis stellen.
Die Weiterentwicklung der Soft- und Hardskills fördern wir durch Zusatzqualifikationen wie z.B. die Ausbildung zum Aktuar, durch Zertifizierungen im Test- und Projektmanagement sowie durch gezielte Teambuildingmaßnahmen. Und natürlich entwickeln sich meine Fähigkeiten durch den Einsatz in Kundenprojekten permanent weiter.
3. Welche Wirkung haben durchmischte Teams auf die einzelnen Mitarbeiter:innen?
Solyman Sahar: Ich bin fest davon überzeugt, dass die Mitarbeit in einem diversen Team einen bedeutenden Einfluss auf das Selbstbewusstsein und das Selbstwertgefühl jedes Einzelnen hat. Auf der einen Seite bin ich mir meiner einzigartigen Fähigkeiten bewusst und erkenne den Wert, den ich durch meine Beiträge zum Erreichen unserer gemeinsamen Ziele beisteuere. Auf der anderen Seite schätze ich die Möglichkeit, auf Kolleg:innen zuzugreifen, deren Fähigkeiten und Perspektiven meine eigenen ergänzen und erweitern können.
Die Vielfalt innerhalb eines diversen Teams trägt dazu bei, eine Atmosphäre zu schaffen, die die Entstehung kreativer Ideen und innovativer Lösungsansätze fördert. Die Anerkennung und Wertschätzung meiner eigenen Fähigkeiten tragen auch dazu bei, die Fähigkeiten und Beiträge meiner Kolleg:innen anzuerkennen und zu würdigen. Diese wechselseitige Anerkennung ist von grundlegender Bedeutung für die Entwicklung eines ausgeprägten Teamgeistes und eines harmonischen und produktiven Arbeitsumfelds.
4. Wie lassen sich unterschiedliche Erfahrungswerte der einzelnen Teammitglieder als Mehrwert für die Kund:innen einbringen?
Benedikt Balthasar: Das breite Spektrum an Erfahrungen und Perspektiven wird zur erfolgreichen Entwicklung von Lösungsstrategien für die Herausforderungen unserer Kunden eingesetzt. Natürlich bringen unterschiedliche Erfahrungswerte auch Effizienzgewinne. Häufig ist es nicht die Erfahrung einer einzelnen Person, sondern die Summe an verschiedenen Erfahrungen, die ein Projekt effizient voranbringt. Ein einfaches Beispiel hierfür ist die Möglichkeit, bei komplexen Herausforderungen auf einen Sparringspartner mit einer weiteren Sichtweise zurückgreifen zu können. Viele kennen die Erfahrung, dass sich durch das Erklären eines Problems an einen sachkundigen Dritten und durch gezielte Fragen des Gegenübers schnell Klarheit schaffen lässt.